よくある質問

転送設定はどうすればいいですか？

fondeskへの転送設定について

著者: 石渡
1週間以上前に更新

対応時間外も転送したままで良いですか？

対応時間外の対応について

著者: 梶沼孝梓
1週間以上前に更新

留守中・打合せ中や特定時間帯だけ転送したい

特定条件での転送設定について

著者: 梶沼孝梓
1週間以上前に更新

フリーダイヤルでも利用できますか？

現在利用しているフリーダイヤルから転送できますか？

著者: 梶沼孝梓
1週間以上前に更新

折り返しではなく、問い合わせフォームを案内してほしい

著者: 石渡
1週間以上前に更新

宛先の名前をフルネームで聞いて欲しい

自社の担当者の名前の聞き取りについて

著者: 石渡
1週間以上前に更新

相手の電話番号を必ず聞き出してほしい

ヒアリング項目の聞き出しについて

著者: 石渡
1週間以上前に更新

土日もオペレーターでの代行はできますか？

土日祝日の対応について

著者: 石渡
1週間以上前に更新

返答や聞き取りの内容を変えられますか？

伝えてほしいこと・聞いてほしいことを指定したい

著者: 井旗丈
1週間以上前に更新

時間外にはどんなアナウンスが流れますか？

時間外アナウンスの内容

著者: 梶沼孝梓
1週間以上前に更新

オペレーターを指定（専任化）できますか？

オペレーターの指定について

著者: 梶沼孝梓
1週間以上前に更新

長期休暇の設定はどうすればいいですか？

GW、年末年始のfondeskの営業と設定について

著者: 石渡
今週更新

電話の宛先によって通知先を変えたり、メンションを付けたりすることはできますか？

宛先によって通知先を振り分けしたい

著者: 国本保廣
1週間以上前に更新

API認証情報のいずれかをLINE WORKSから削除してしまったとき

著者: 上口徹也
1週間以上前に更新

Microsoft Teams 通知設定時に「Incoming Webhook」が表示されない

外部アプリの有効化とインストールの手順

著者: 国本保廣
1週間以上前に更新

利用開始までにかかる日数が知りたい

申込から利用開始までにかかる日数

著者: 梶沼孝梓
1週間以上前に更新

メールアドレスを変更したい

担当者が変更になったので連絡先を変えたい

著者: 国本保廣
1週間以上前に更新

複数回線で利用する場合も1契約で大丈夫ですか？

同一の法人で複数利用したい場合

著者: 梶沼孝梓
1週間以上前に更新

紹介コードを持っています。どのように使用しますか？

紹介コードについて

著者: 梶沼孝梓
1週間以上前に更新

パスワードを忘れてログインできない

パスワード再設定の手続き

著者: 国本保廣
1週間以上前に更新

締め日はいつになりますか？ 月末締めにできますか？

お支払いの締め日、精算サイクルについて

著者: 石渡
1週間以上前に更新

請求書払いはできますか？

支払い方法について

著者: 石渡
1週間以上前に更新