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アカウントオーナーのメールアドレスを変更したい

担当者が変更になったので連絡先を変えたい

対応者：国本保廣
一週間前以上前にアップデートされました

アカウントオーナーのメールアドレスは、マイページ上で直接変更できません。

fondeskのログインはメールアドレスと紐付いているため、メールアドレスの変更は「新しいメールアドレスで別ユーザーを作成し、オーナー権限を譲渡する」という手順で行います。
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手順

  1. 新しいメールアドレス（ユーザー）を招待する

    現在のアカウントオーナーのマイページで、チーム管理から新しいメールアドレスのユーザーを招待します。

  2. 招待先でログインしてもらう

    招待メールが届くので、メール文中のリンク先からパスワードを設定し、一度ログインしてもらいます。

    一度もログインしていないユーザーへは権限譲渡ができません。必ずこの手順を先に完了してください。

  3. オーナー権限を譲渡する

    再度チーム管理を開き、譲渡先メンバーの「︙」メニューから「アカウントオーナーの譲渡」を選択します。

譲渡後の状態

  • 元のアカウントオーナーは「表示のみ」権限（受信トレイの閲覧のみ可能）に変わります

  • 設定・契約変更などの操作は新しいオーナーのみが行えるようになります

  • 譲渡ボタンを押すと自動的にログアウトされます

  • fondesk からのメール通知・請求書などは新しいオーナーのメールアドレスに変更されます

  • 不要になった旧オーナーのユーザーは、チーム管理から削除できます

1台のPCで操作する場合

  1. 手順1（招待）のあと、一度ログアウトします

  2. 招待メールのリンクから新しいメールアドレスでログインし、パスワードを設定します

  3. 一度ログアウトします

  4. 元のアカウントオーナーのメールアドレスで再ログインします

  5. チーム管理から手順3の権限譲渡を実行します

なお、下記の動画でも一連の流れを確認できます。（2023年12月時点の仕様）

動画で確認する

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