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作成者：梶沼孝梓と他3名4 人の著者10件の記事

折り返しではなく、問い合わせフォームを案内してほしい

宛先の名前をフルネームで聞いて欲しい

相手の電話番号を必ず聞き出してほしい

土日もオペレーターでの代行はできますか？

返答や聞き取りの内容を変えられますか？

時間外にはどんなアナウンスが流れますか？

オペレーターを指定（専任化）できますか？

長期休暇の設定はどうすればいいですか？

聞き取りの誤り

お怒りの電話への対応