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すべてのコレクション通知設定について
LINE WORKSの移行時に通知先のトークルームを変えたい
LINE WORKSの移行時に通知先のトークルームを変えたい
対応者:岩崎真美
一週間前以上前にアップデートされました

※こちらは現在設定することができません。

LINE WORKS通知の設定方法 をご覧頂き、設定ください。


こちらの方法の場合、

  • 通知先の振り分け

  • テキストの挿入等の詳細設定

の設定を引き継ぐことが出来ません。

設定したい場合、再度設定して頂く必要がありますのでご注意ください。


以下の作業が必要です。

  1. LINE WORKSへfondeskアプリの追加

  2. Botを招待する

  3. 新しい通知先の設定

  4. 旧通知設定の削除

1まではLINE WORKSの移行設定と同様の内容になります。


1. LINE WORKSへfondeskアプリの追加

fondeskアプリの追加

マイページのLINE WORKS(現行版)通知設定から「LINE WORKSに追加」ボタンを押します。

LINE WORKS Admin(管理者画面) >メイン > アプリからfondeskアプリが開かれるので、「LINE WORKSに追加」ボタンを押します。

※ LINE WORKSアプリの追加にはLINE WORKSの管理者権限が必要です。

管理者権限を持つ方に代わりに作業してもらうか、権限の付与を依頼してください。

以下の画面へ移動します。

内容を確認し、「利用規約およびプライバシーポリシー、APIによるアクセス権限と取得するお客様のデータ (ユーザー名、ユーザーID、ドメインID、所属組織名)について同意する。」にチェックを付けて、「同意」ボタンを押します。

LINE WORKSへfondeskアプリが追加されます。

2. Botを招待する

新しく通知を受け取りたいグループまたはトークルームへAPI2.0へ対応したfondeskのBotを招待します。

通知設定をしたい チーム/グループ/複数人のトークルームBot招待 を選択してBot一覧を表示してください。

Bot一覧の中から fondesk Bot にチェックを付けて OK ボタンを押してください。

※説明が「fondeskが受け付けた電話の内容をお知らせします(2023年版)」 となっているものです。

fondesk Bot から下記画像のようにメッセージが送信されたらBot招待完了です。

3. 新しい通知先の設定

fondeskのマイページ > LINE WORKS(現行版)通知設定へ戻ります。

STEP3の「連携キーを発行する」ボタンを押します。

「コピー」ボタンを押して連携キーをコピーし、LINE WORKSへ戻ります。

先ほどBotを招待した、新しく通知を受け取りたいグループまたはトークルームのメッセージへコピーしておいた連携キーを貼り付け送信します。

Botから確認のメッセージが送られます。

「受け取る」を押します。

fondesk Bot から下記画像のようにメッセージが送信されることを確認します。

また、fondesk の LINE WORKS (現行版)通知ページでページのリロードを行うと 登録済みの通知先 に今登録した通知先が表示されます。

4. 旧通知設定の削除

旧通知先の チーム/グループ/複数人のトークルーム メンバー から fondesk Bot を退出させてください。

LINE WORKS (旧版)ページにアクセスし、登録済みの通知先 から通知先が削除されていることを確認します。

こちらの回答で解決しましたか?