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解約の手続きについて

自動更新を停止する方法

梶沼孝梓 avatar
対応者:梶沼孝梓
一週間前以上前にアップデートされました

アカウントオーナーマイページの自動更新の停止画面から自動更新を停止することで、fondeskを解約することができます。

めんどうな手続きは必要ありません。すぐに解約手続きは完了します。

ご注意

  • 自動更新を停止すると契約の満了日をもってアカウントが削除されます。

  • アカウントが削除されるまで引き続きサービスをご利用いただけます。オペレーターの対応を止めたい場合は電話の転送を解除してください。

  • fondeskの解約手続きのほか、転送解除も行っていただく必要があります。転送の解除方法については、お使いの電話回線会社へお問い合わせください。(転送設定について詳しくはこちら

アカウントが削除されるまでに、ご確認ください

  • アカウントが削除されると現在のfondesk専用電話番号は使えなくなり、データも復元できなくなります。解約後はマイページへログインすることもできません。

  • 過去の電話一覧データが必要な場合は、データエクスポートより取得しておくことをおすすめします。詳しくは、下記ヘルプをご参照ください。

  • 最後の請求書・領収書は、解約のタイミングにて「請求書・領収書ダウンロードURL」がアカウントオーナー宛にメール送付されます。過去の請求書・領収書が必要な場合は、事前にアカウントオーナーのマイページからダウンロードをお願いします。

    詳しくは、下記ヘルプをご参照ください。


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