# fondesk ヘルプ

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## 導入前から利用開始まで

- [1.fondeskの利用イメージを確認する](http://help.fondesk.jp/ja/articles/4611071-1-fondeskの利用イメージを確認する.md): fondeskの仕組み、サービス概要について
- [2.fondeskの対応内容を確認する](http://help.fondesk.jp/ja/articles/4611072-2-fondeskの対応内容を確認する.md): オペレーターの応答内容、報告内容の通知について
- [3.報告ツールを確認する](http://help.fondesk.jp/ja/articles/4611075-3-報告ツールを確認する.md): fondeskで連携できる報告ツールについて
- [4.料金について確認する](http://help.fondesk.jp/ja/articles/4611079-4-料金について確認する.md): 利用料金と精算サイクルについて
- [5. アカウント作成](http://help.fondesk.jp/ja/articles/4611081-5-アカウント作成.md): アカウントの作成について
- [6.セットアップ](http://help.fondesk.jp/ja/articles/4611084-6-セットアップ.md): ご契約、ご利用に必要な登録情報の入力について
- [7.電話の転送設定](http://help.fondesk.jp/ja/articles/4611105-7-電話の転送設定.md): fondesk専用番号への転送について
- [8.通知設定](http://help.fondesk.jp/ja/articles/4611106-8-通知設定.md): 電話内容の報告先の設定について
- [9.その他の機能について](http://help.fondesk.jp/ja/articles/4611111-9-その他の機能について.md): fondeskで設定できる機能について

## fondeskが選ばれる理由

- [fondeskが選ばれる理由](http://help.fondesk.jp/ja/articles/4679043-fondeskが選ばれる理由.md): fondeskはただの電話代行サービスではありません。ほかにはないユニークな機能や特徴を備えた、まったく新しいソリューションです。それらがすべてワンプランの中で、すぐにお使いいただけます。fondeskにしかできない特別な体験、その一部をご紹介します。

## サービスの仕組み・転送設定

- [fondeskは電話受付窓口のシェアサービスです](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5011340-fondeskは電話受付窓口のシェアサービスです.md): fondeskは代行業者ではなく、電話受付のWebサービスです。
- [fondeskは転送してご利用いただくサービスです](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5010917-fondeskは転送してご利用いただくサービスです.md)
- [転送設定について](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2509438-転送設定について.md): 電話の転送設定
- [ご利用可能な電話番号](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5015942-ご利用可能な電話番号.md): 転送元の電話番号について

## 対応内容

- [営業電話への対処のコツ](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5922857-営業電話への対処のコツ.md): ブロックリストと自動応答を活用して営業電話対応を減らす
- [退職者宛のお電話があった場合について](http://help.fondesk.jp/ja/articles/6655511-退職者宛のお電話があった場合について.md): 退職者宛のお電話があった際のオペレーター対応について
- [fondeskの対応内容](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2701785-fondeskの対応内容.md): 受電時のオペレーターの対応について
- [応答パターンについて](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5011251-応答パターンについて.md): オペレーターの応答パターンが2種類あります
- [折り返し先の電話番号について](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2840285-折り返し先の電話番号について.md): 折り返し先の電話番号の確認方法
- [営業電話・迷惑電話の対処について](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585199-営業電話-迷惑電話の対処について.md): 迷惑電話への対応方法
- [在籍確認や認証番号の聞き取りについて](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5011306-在籍確認や認証番号の聞き取りについて.md): 在籍確認や認証番号聞き取りの電話のオペレーター対応について
- [他言語（英語・中国語など）の対応について](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585110-他言語-英語-中国語など-の対応について.md): 日本語以外の方からの電話対応について
- [fondeskが同時に受けられる回線数について](http://help.fondesk.jp/ja/articles/8473047-fondeskが同時に受けられる回線数について.md): 同時に電話が転送されたとき、オペレーターは電話を取れるの？

## 登録・セットアップ

- [利用開始までの手続き方法](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585098-利用開始までの手続き方法.md): 利用開始手続きについて
- [同じメールアドレスで別の契約にログインする](http://help.fondesk.jp/ja/articles/6844655-同じメールアドレスで別の契約にログインする.md): 複数の契約がある場合にマイページを切り替える方法
- [お申し込みから利用開始までの日数](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5015220-お申し込みから利用開始までの日数.md)
- [複数の電話番号で利用する場合の契約について](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5018632-複数の電話番号で利用する場合の契約について.md)
- [最低契約期間について](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585122-最低契約期間について.md): 契約期間について
- [紹介コードの入力](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5016105-紹介コードの入力.md): 紹介コードをお持ちの方へ
- [アカウントの作成](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5011619-アカウントの作成.md)
- [セットアップ](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5011620-セットアップ.md): ご利用開始のためのセットアップの手順
- [名乗りとは](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2701845-名乗りとは.md): 電話対応時の名乗り方について
- [企業情報の取り扱いについて](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5011566-企業情報の取り扱いについて.md): fondeskで登録できる企業情報とその扱いについて
- [なまえ辞書の使い方](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2800124-なまえ辞書の使い方.md): なまえ辞書のしくみと使い方について
- [応答カードの設定](http://help.fondesk.jp/ja/articles/3568366-応答カードの設定.md): 対応に役立つ情報をオペレーターに提供できます
- [着信拒否の設定とブロックリスト](http://help.fondesk.jp/ja/articles/3621268-着信拒否の設定とブロックリスト.md): 特定の発信者番号の着信を拒否する
- [チームの管理](http://help.fondesk.jp/ja/articles/3822332-チームの管理.md): 他のユーザーの招待や役割・権限の変更
- [メールアドレスの変更](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5015937-メールアドレスの変更.md): fondeskアカウントのメールアドレス変更について
- [解約の手続きについて](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585166-解約の手続きについて.md): 自動更新を停止する方法

## 通知設定について

- [Chatwork通知の削除](http://help.fondesk.jp/ja/articles/6021961-chatwork通知の削除.md): Chatworkのチャットルームから通知メッセージを削除する
- [LINE WORKSの移行時に通知先のトークルームを変えたい](http://help.fondesk.jp/ja/articles/6982999-line-worksの移行時に通知先のトークルームを変えたい.md)
- [通知の振り分け](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5098663-通知の振り分け.md): 条件によって通知先を振り分けたり、メンションを付与する
- [LINE WORKS 連携キーの発行手順](http://help.fondesk.jp/ja/articles/6790951-line-works-連携キーの発行手順.md)
- [電話報告の通知設定](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2646650-電話報告の通知設定.md): Slack、Chatwork、Microsoft Teams、LINE、Google Chat（旧:Hangouts Chat\)、Eメール、LINE WORKSへの通知設定方法です。
- [LINE WORKS通知の設定方法](http://help.fondesk.jp/ja/articles/6439948-line-works通知の設定方法.md)
- [Slack通知設定の方法](http://help.fondesk.jp/ja/articles/4205531-slack通知設定の方法.md): 通知をSlackで受け取るための設定です。
- [Chatwork通知の設定方法](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2646708-chatwork通知の設定方法.md): 通知をChatworkで受け取るための設定です。
- [Google Chat 通知の設定方法](http://help.fondesk.jp/ja/articles/3757979-google-chat-通知の設定方法.md): Google Chat の 着信Webhook を設定します
- [LINE通知の設定方法](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5044293-line通知の設定方法.md): LINEで電話報告を受け取る方法
- [LINE WORKS 通知の停止](http://help.fondesk.jp/ja/articles/4718908-line-works-通知の停止.md)
- [Eメール通知設定の方法](http://help.fondesk.jp/ja/articles/4125275-eメール通知設定の方法.md): 電話内容をEメールで受け取るための設定方法について
- [通知へのテキスト挿入（Slack・Chatwork・LINE WORKSのみ）](http://help.fondesk.jp/ja/articles/3447358-通知へのテキスト挿入-slack-chatwork-line-worksのみ.md): 通知に任意のテキストを設定したり、メンションを指定できます
- [対応ステータス管理](http://help.fondesk.jp/ja/articles/4841463-対応ステータス管理.md)
- [発信者番号の通知設定](http://help.fondesk.jp/ja/articles/4712780-発信者番号の通知設定.md): お電話相手の電話番号の確認方法と通知方法
- [センシティブな通知の防止](http://help.fondesk.jp/ja/articles/4405486-センシティブな通知の防止.md): 個人情報や秘密情報が共有されてしまうのを防ぐ
- [受電報告・通知のサンプル](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585125-受電報告-通知のサンプル.md): 報告される内容について
- [受電報告内の「急いでいる」「怒っている」マークについて](http://help.fondesk.jp/ja/articles/8909573-受電報告内の-急いでいる-怒っている-マークについて.md)
- [通知の振り分けルールの運用方法](http://help.fondesk.jp/ja/articles/9046377-通知の振り分けルールの運用方法.md): 「通知の振り分け」機能の活用方法について
- [Microsoft TeamsのOffice 365コネクタの廃止について](http://help.fondesk.jp/ja/articles/9575653-microsoft-teamsのoffice-365コネクタの廃止について.md)
- [Microsoft Teams ワークフロー通知の設定方法](http://help.fondesk.jp/ja/articles/9580723-microsoft-teams-ワークフロー通知の設定方法.md)
- [センシティブキーワードについて](http://help.fondesk.jp/ja/articles/9669067-センシティブキーワードについて.md): センシティブキーワードの参考例
- [Microsoft Teams 通知の更新方法](http://help.fondesk.jp/ja/articles/10207831-microsoft-teams-通知の更新方法.md)

## 受付時間

- [利用可能な曜日や時間帯](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2509001-利用可能な曜日や時間帯.md): 夜間・土日祝など、サービスに含まれない時間外対応について
- [営業時間（受付時間）の設定](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5014873-営業時間-受付時間-の設定.md): オペレーターが受電対応する時間帯をカスタマイズしたい場合は、マイページの設定より変更が可能です。
- [長期休暇の対応について](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5011712-長期休暇の対応について.md): ゴールデンウィーク、年末年始のfondeskの対応について
- [お盆期間中の対応について](http://help.fondesk.jp/ja/articles/3208182-お盆期間中の対応について.md): お盆期間中の対応についての注意点になります。
- [受付休止日 年間カレンダー](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585196-受付休止日-年間カレンダー.md): オペレーターが対応できない日について
- [受付設定オフについて](http://help.fondesk.jp/ja/articles/8473302-受付設定オフについて.md): fondeskオペレーター対応の受付をオフにし、自動音声メッセージ対応を行うことができます。

## よくある質問

- [転送設定はどうすればいいですか？](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5015205-転送設定はどうすればいいですか.md): fondeskへの転送設定について
- [対応時間外も転送したままで良いですか？](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585130-対応時間外も転送したままで良いですか.md): 対応時間外の対応について
- [留守中・打合せ中や特定時間帯だけ転送したい](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585143-留守中-打合せ中や特定時間帯だけ転送したい.md): 特定条件での転送設定について
- [フリーダイヤルでも利用できますか？](http://help.fondesk.jp/ja/articles/3026169-フリーダイヤルでも利用できますか.md): 現在利用しているフリーダイヤルから転送できますか？
- [自社の転送元番号を変更したい場合](http://help.fondesk.jp/ja/articles/8487778-自社の転送元番号を変更したい場合.md): 転送設定について
- [自社で一時的に直接電話を受けたい場合](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5010954-自社で一時的に直接電話を受けたい場合.md): 在籍確認などで直接電話に出たい場合について
- [転送設定ができない場合の対処法](http://help.fondesk.jp/ja/articles/9036782-転送設定ができない場合の対処法.md): fondesk専用番号への転送ができない場合
- [転送テスト電話について](http://help.fondesk.jp/ja/articles/12424387-転送テスト電話について.md): 転送設定完了後の確認方法
- [電話がオペレーターにつながらない場合](http://help.fondesk.jp/ja/articles/12468851-電話がオペレーターにつながらない場合.md): fondeskオペレーターにつながらない場合に考えられる原因と対処法
- [折り返しではなく、問い合わせフォームを案内してほしい](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5011785-折り返しではなく-問い合わせフォームを案内してほしい.md)
- [宛先の名前をフルネームで聞いて欲しい](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5012165-宛先の名前をフルネームで聞いて欲しい.md): 自社の担当者の名前の聞き取りについて
- [相手の電話番号を必ず聞き出してほしい](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5015187-相手の電話番号を必ず聞き出してほしい.md): ヒアリング項目の聞き出しについて
- [土日もオペレーターでの代行はできますか？](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5012173-土日もオペレーターでの代行はできますか.md): 土日祝日の対応について
- [返答や聞き取りの内容を変えられますか？](http://help.fondesk.jp/ja/articles/3476944-返答や聞き取りの内容を変えられますか.md): 伝えてほしいこと・聞いてほしいことを指定したい
- [時間外にはどんなアナウンスが流れますか？](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585183-時間外にはどんなアナウンスが流れますか.md): 時間外アナウンスの内容
- [オペレーターを指定（専任化）できますか？](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585195-オペレーターを指定-専任化-できますか.md): オペレーターの指定について
- [長期休暇の設定はどうすればいいですか？](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5015476-長期休暇の設定はどうすればいいですか.md): GW、年末年始のfondeskの営業と設定について
- [聞き取りの誤り](http://help.fondesk.jp/ja/articles/8259322-聞き取りの誤り.md): 聞き間違いが起こる要因と、正しい内容の確認方法
- [お怒りの電話への対応](http://help.fondesk.jp/ja/articles/8259324-お怒りの電話への対応.md): クレーム等の電話に関する注意事項
- [間違い電話について](http://help.fondesk.jp/ja/articles/9232847-間違い電話について.md): 間違い電話への対処方法
- [電話対応時に代行であることを明かすケースについて](http://help.fondesk.jp/ja/articles/9427988-電話対応時に代行であることを明かすケースについて.md): オペレーターより外部の電話代行であることを開示する場合
- [在籍確認や認証番号聞き取りの対応について](http://help.fondesk.jp/ja/articles/9747791-在籍確認や認証番号聞き取りの対応について.md): 在籍確認や認証番号聞き取りの電話のオペレーター対応について
- [発信者へ折り返し\(時間\)を確約しないでほしい](http://help.fondesk.jp/ja/articles/9748449-発信者へ折り返し-時間-を確約しないでほしい.md): オペレーターが折り返し連絡を約束するかどうか
- [対個人向けのお電話で活用する場合の会話例](http://help.fondesk.jp/ja/articles/9800113-対個人向けのお電話で活用する場合の会話例.md): toC企業の電話対応例について
- [海外の電話番号の着信拒否について](http://help.fondesk.jp/ja/articles/10698938-海外の電話番号の着信拒否について.md): 海外の電話番号からの迷惑電話について
- [ブロックリストに登録した発信者から、再度着信がある場合](http://help.fondesk.jp/ja/articles/15744686-ブロックリストに登録した発信者から-再度着信がある場合.md)
- [電話の宛先によって通知先を変えたり、メンションを付けたりすることはできますか？](http://help.fondesk.jp/ja/articles/3129039-電話の宛先によって通知先を変えたり-メンションを付けたりすることはできますか.md): 宛先によって通知先を振り分けしたい
- [API認証情報のいずれかをLINE WORKSから削除してしまったとき](http://help.fondesk.jp/ja/articles/4719295-api認証情報のいずれかをline-worksから削除してしまったとき.md)
- [マイページでの電話履歴の確認方法](http://help.fondesk.jp/ja/articles/9448915-マイページでの電話履歴の確認方法.md): 受信トレイとすべての電話の違いについて
- [すべての電話を報告してくれますか？](http://help.fondesk.jp/ja/articles/9886454-すべての電話を報告してくれますか.md): マイページでのみ、確認できる報告について
- [Microsoft Teams ワークフロー通知のHTTP POST の URL変更について【対応期限：2025年11月30日】](http://help.fondesk.jp/ja/articles/12134335-microsoft-teams-ワークフロー通知のhttp-post-の-url変更について-対応期限-2025年11月30日.md)
- [利用開始までにかかる日数が知りたい](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2701802-利用開始までにかかる日数が知りたい.md): 申込から利用開始までにかかる日数
- [アカウントオーナーのメールアドレスを変更したい](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2701804-アカウントオーナーのメールアドレスを変更したい.md): 担当者が変更になったので連絡先を変えたい
- [複数回線で利用する場合も1契約で大丈夫ですか？](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585169-複数回線で利用する場合も1契約で大丈夫ですか.md): 同一の法人で複数利用したい場合
- [紹介コードを持っています。どのように使用しますか？](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585174-紹介コードを持っています-どのように使用しますか.md): 紹介コードについて
- [ログインができない](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585197-ログインができない.md): ログインができない場合の対処法
- [ログインの統合](http://help.fondesk.jp/ja/articles/10469262-ログインの統合.md): EメールログインにGoogleログイン（もしくはGoogleログインにEメールログイン）を追加する方法
- [アカウントオーナーが変更になる場合の対応について](http://help.fondesk.jp/ja/articles/11501408-アカウントオーナーが変更になる場合の対応について.md)
- [締め日はいつになりますか？ 月末締めにできますか？](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5015494-締め日はいつになりますか-月末締めにできますか.md): お支払いの締め日、精算サイクルについて
- [請求書払いはできますか？](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5015484-請求書払いはできますか.md): 支払い方法について
- [請求書・領収書のダウンロード期限が切れてしまった](http://help.fondesk.jp/ja/articles/8860345-請求書-領収書のダウンロード期限が切れてしまった.md): 請求書や領収書の再発行方法について
- [決済失敗したらすぐ解約になりますか？](http://help.fondesk.jp/ja/articles/10110157-決済失敗したらすぐ解約になりますか.md): 自動決済リトライについて

## サービス提供

- [○○担当の方いますか？というお電話の対応について](http://help.fondesk.jp/ja/articles/3927828-担当の方いますか-というお電話の対応について.md): 採用担当や広告担当などの名指しの無いお電話の対応について
- [受電記録の保存期間](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585190-受電記録の保存期間.md): 受電記録を確認できる期間
- [受電対応時の「名乗り」は指定できますか？](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585189-受電対応時の-名乗り-は指定できますか.md): 名乗りの変更方法
- [電話の録音を確認したい](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585188-電話の録音を確認したい.md): 電話対応の録音データについて
- [受電報告に要する時間について](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585184-受電報告に要する時間について.md): 報告されるまでにかかる時間
- [登録情報（担当者名・連絡先の電話番号・住所等）を変更したい](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585175-登録情報-担当者名-連絡先の電話番号-住所等-を変更したい.md): 登録情報の変更方法
- [利用を再開したい（再契約）](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585170-利用を再開したい-再契約.md): 再契約の方法
- [契約している通信事業者を変えたときに必要な手続きについて](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585151-契約している通信事業者を変えたときに必要な手続きについて.md): 通信事業者変更時の手続き
- [直接fondeskの専用電話番号を利用したい](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585149-直接fondeskの専用電話番号を利用したい.md): fondesk専用電話番号の取扱について
- [自分または自社の電話番号を持っていなくてもサービスを利用できますか？](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585146-自分または自社の電話番号を持っていなくてもサービスを利用できますか.md): 利用開始に必要な電話番号について
- [サービスの対応エリアを知りたい](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585163-サービスの対応エリアを知りたい.md): 対応エリアについて
- [受電報告の内容について確認したい場合](http://help.fondesk.jp/ja/articles/8698412-受電報告の内容について確認したい場合.md)

## 契約

- [サービス資料がほしい](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585173-サービス資料がほしい.md): 資料のダウンロード方法
- [個人事業主・起業準備中でも契約できますか？](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585129-個人事業主-起業準備中でも契約できますか.md): 個人での利用について
- [利用申込の手続方法について](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585119-利用申込の手続方法について.md): サービス利用について
- [会社/事業所の移転・引っ越し時に必要な手続き](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585168-会社-事業所の移転-引っ越し時に必要な手続き.md): 契約者情報などの変更方法

## 設定・電話転送

- [受電データのエクスポート](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5656528-受電データのエクスポート.md): 過去の電話一覧をCSV形式でファイル出力する
- [LINE WORKS通知のメンション先を指定する](http://help.fondesk.jp/ja/articles/6151314-line-works通知のメンション先を指定する.md): LINE WORKSのメッセージで注意を引きたい相手を指定します
- [音声メッセージのスクリプト案](http://help.fondesk.jp/ja/articles/6588739-音声メッセージのスクリプト案.md): オリジナルの音声メッセージを作成することで、営業時間外などの対応をアレンジできます。
- [fondesk Bot をLINE WORKS から削除してしまったとき](http://help.fondesk.jp/ja/articles/4719428-fondesk-bot-をline-works-から削除してしまったとき.md)
- [Chatwork通知のメンション先を指定する](http://help.fondesk.jp/ja/articles/6151310-chatwork通知のメンション先を指定する.md): Chatworkのメッセージで注意を引きたい相手を指定します
- [LINE WORKSのAPI認証情報を再登録したい](http://help.fondesk.jp/ja/articles/4719229-line-worksのapi認証情報を再登録したい.md)
- [Slack通知のメンション先を指定する](http://help.fondesk.jp/ja/articles/6151270-slack通知のメンション先を指定する.md): Slackのメッセージで注意を引きたい相手を指定します
- [応答パターンの設定](http://help.fondesk.jp/ja/articles/3713612-応答パターンの設定.md): オペレーターが担当者に電話を取り次げない理由を選択します
- [セットアップの流れについて知りたい](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2932669-セットアップの流れについて知りたい.md): セットアップの流れについて
- [fondeskからのメールが届かない](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585198-fondeskからのメールが届かない.md): メール通知について
- [社内で取れない電話だけを転送したい（３コール後など）](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585152-社内で取れない電話だけを転送したい-３コール後など.md): 特定条件での転送設定について
- [営業時間終了後も転送したままで良いですか？](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585145-営業時間終了後も転送したままで良いですか.md): 営業時間外の対応について
- [転送先電話番号（fondesk専用電話番号）の確認方法](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585142-転送先電話番号-fondesk専用電話番号-の確認方法.md): サービスで取得した電話番号の確認方法
- [複数の電話番号の受電を代行してほしい](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585139-複数の電話番号の受電を代行してほしい.md): 転送する電話回線を追加したい
- [携帯電話への電話も代行できますか？](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585138-携帯電話への電話も代行できますか.md): ご利用中の電話が携帯電話の場合
- [音声メッセージの設定](http://help.fondesk.jp/ja/articles/3593538-音声メッセージの設定.md): 受付時間外などに流れる自動音声の内容を変更します
- [ブロックリストデータのエクスポート](http://help.fondesk.jp/ja/articles/9759675-ブロックリストデータのエクスポート.md): 着信拒否した電話番号をCSV形式でファイル出力する

## 料金・支払い

- [見積書を発行してほしい](http://help.fondesk.jp/ja/articles/5264388-見積書を発行してほしい.md): fondeskの利用料金のお見積りについて
- [インボイス制度への対応について](http://help.fondesk.jp/ja/articles/6579053-インボイス制度への対応について.md): 適格請求書等の発行等について
- [サービス利用料金の支払方法について](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585176-サービス利用料金の支払方法について.md): 利用できる支払方法について
- [料金の精算サイクル](http://help.fondesk.jp/ja/articles/3695075-料金の精算サイクル.md): 請求・決済の具体的なタイミングについて
- [お支払いに利用できるカード](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585181-お支払いに利用できるカード.md): ご決済に利用できるカード、ブランドの種類
- [支払に使うクレジットカードを変更したい](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585177-支払に使うクレジットカードを変更したい.md): クレジットカードの変更について
- [CVCとはなんですか？](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2701803-cvcとはなんですか.md): クレジットカードの設定について
- [クレジットカードの明細の表記](http://help.fondesk.jp/ja/articles/3435478-クレジットカードの明細の表記.md): クレジットカードの明細に表記される名称について
- [従量料金とは](http://help.fondesk.jp/ja/articles/2585191-従量料金とは.md): 51件目以降の受電対応にかかる費用について
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