代行できます。
転送設定の方法は、通信事業者にお問い合わせください。
取次の際の対応は以下のような内容です。
発信者の方に対して違和感がないものかどうか、ご確認ください。

【トーク内容】 　
お電話ありがとうございます。（会社名）でございます。 　
あいにく、（担当者名）は不在にしております。
お電話あったこと申し伝えますので、簡単にご用件をお教えいただけますでしょうか？
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また、携帯電話などの個人宛の電話を転送される際には名乗りについてもご注意ください。

名乗りとは